Política de privacidad

MultiComercioPanel es un sistema de gestión y punto de venta para comercios, desarrollado por ServiTec (República Argentina). Esta política explica qué datos guardamos, para qué y qué derechos tenés sobre ellos.

Qué datos guardamos

• De la cuenta: nombre, correo de Google con el que ingresás y teléfono de contacto del comercio.
• Del comercio: nombre, rubro, productos, ventas, caja, stock, clientes con cuenta corriente, proveedores y, si activás la facturación, los datos fiscales (CUIT, certificado de ARCA).
• De los empleados: nombre y PIN de acceso (guardado cifrado, nunca en texto plano).
• Técnicos: dirección IP, navegador y páginas visitadas, para seguridad y estadísticas de uso.

Para qué los usamos

• Para que el sistema funcione: vender, controlar stock, cerrar la caja, facturar y cobrar.
• Para contactarte por soporte, avisos del servicio y la suscripción.
• Para medir el uso del sitio y mejorar el producto (estadísticas agregadas, sin datos de tus ventas).

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Los datos de tu comercio son tuyos: podés descargarlos completos en Excel desde el sistema cuando quieras.

Servicios de terceros

• Google: ingreso con cuenta de Google y estadísticas del sitio (Google Analytics y Google Ads, mediante cookies).
• Mercado Pago: cobros con QR y pago de la suscripción. Tus credenciales de Mercado Pago se guardan cifradas.
• ARCA (ex AFIP): emisión de facturas electrónicas con tu certificado, si activás la facturación.
• Infraestructura: la aplicación y la base de datos corren en proveedores de nube (Vercel y Supabase) con copias de seguridad diarias.

Cookies

Usamos una cookie de sesión para mantenerte ingresado, una cookie que identifica la computadora registrada de cada caja, y cookies de Google Analytics y Google Ads para medir visitas y campañas. Podés bloquear las de medición desde tu navegador sin que el sistema deje de funcionar.

Seguridad y aislamiento

Cada comercio ve únicamente sus datos. Las conexiones van cifradas (HTTPS), los PIN y credenciales se guardan cifrados y el acceso a la base de datos es exclusivo del servidor.

Tus derechos

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, y dar de baja tu comercio, escribiendo a informaticabalbin@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 3442 646670. Al dar de baja el comercio, los datos se eliminan de los sistemas activos; las copias de seguridad se renuevan en el plazo habitual. Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, la Agencia de Acceso a la Información Pública tiene la atribución de atender denuncias y reclamos.

Cambios

Si esta política cambia, se publica acá con la fecha nueva. Los cambios importantes se avisan dentro del sistema.